• Garantie et contrats sur les appareils informatiques personnels Lenovo
• Garantie et contrats de groupes de centres de données Lenovo
• Garantie et contrats pour les smartphones Lenovo
• Autres contrats de Lenovo

Appareils informatiques personnels Lenovo

Garantie limitée pour les appareils PC

Pour les clients, qui ont acheté un appareil informatique personnel de Lenovo et ont la garantie limitée d'origine (garantie de base).

• Garantie limitée Lenovo-02 (LLW-02) pour les produits Lenovo vendus à partir du ou après 1er janvier 2012

  Archive de la déclaration Lenovo de garantie limitée

  • Garantie limitée Lenovo-01 (LLW-01) pour les produits Lenovo vendus entre juillet 2008 et décembre 2011
  • Garantie limitée Lenovo-00 (LLW-00) pour les produits Lenovo vendus entre 2007 et juillet 2008
  • Déclaration de garantie limitée pour les produits Lenovo vendus avant 2007

Remarque:

1. La période de garantie pour toutes les batteries Lenovo, stylus/stylets et stylets numériques/stylets numériseurs sont limitées à 12 mois, sauf indication contraire. Cela signifie que Lenovo fournira un service de garantie sans frais pour les batteries, stylus/stylets et stylets numériques/stylets numériseurs au cours des 12 mois de la période de garantie.
2. Il se peut que le service de garantie ne soit pas disponible dans toutes les zones et/ou régions et peut différer d'une zone et/ou d’une région à l'autre.
3. Pour les accessoires, assurez-vous de conserver votre preuve d'achat et le matériel d'emballage. Ces derniers peuvent être requis afin de bénéficier du service de la garantie.

Contrat de services Lenovo pour appareils PC

Pour les clients, qui ont acheté un appareil informatique personnel de Lenovo et qui ont également acheté des services supplémentaires ex: extension de la garantie, mise à niveau ou d'autres services (Protection contre les dommages accidentels, Keep Your Drive, etc.)

• Contrat de services d’appareils informatiques personnels Lenovo pour les appareils PC Lenovo vendus à partir du 1er février 2017.
  • Fournit un contrat pour les mises à niveau, les extensions, les autres services avec des services spécifiques au pays

  Archive des contrats de services Lenovo

  • Contrat de service de garantie PCG (Inclut les extensions de garantie, les mises à niveau pour les produits Lenovo vendus avant le 1er février 2017)
  • Protection contre les dommages accidentels pour les produits Lenovo vendus avant le 1er février 2017

Accords régionaux de services spécifiques

Pour les clients, qui ont acheté un produit chez Lenovo et qui ont également acheté des produits régionaux spécifiques qui ne sont pas inclus dans le contrat de Lenovo Personal Computing Services/ Services informatiques personnels Lenovo.

• Instructions concernant les dommages causés par le client
  • Instructions/Directives pour les différents types de dommages causés par les clients sur les composants PC pour les pays d'Europe, du Moyen-Orient, d'Afrique et d'Asie-Pacifique
  
  
• (LCD) Remplacement pour pixels défectueux
  • Affichage (LCD) Remplacement pour pixels défectueux - ThinkPad (Remarque: Ce critère ne s’applique qu’aux produits ThinkPad)
  • Écran à affichage plat LCD Lenovo (Moniteurs commerciaux et grand public et ordinateurs de bureau tout-en-un) – Politique / programme / service / critère / règle de pixels (Remarque: cette politique / programme / service / critère / règle ne concerne / ne s’applique qu’aux produits / que les produits Lenovo LCD écran à affichage plat)
  • Réglage de l'affichage (LCD) pour les pixels défectueux - idée / ordinateurs portables et tablettes Lenovo (Remarque: cette politique/ règle/ce critère est uniquement pour les produits d'ordinateur portable et de tablette Lenovo / Lenovo)

  Archive des contrats régionaux de services spécifiques

  • Contrat de services de support Lenovo Premier (Autriche, France, Allemagne, Suisse et Royaume-Uni uniquement) pour les produits Lenovo vendus avant le 1er février 2017
  • Contrat sur les services de protection d'écran (Afrique du Sud uniquement) pour les produits Lenovo vendus avant le 1er février 2017
  • Termes et conditions du contrat des services rapides d'échange sur site
    • Pour la Belgique, le Danemark, la Finlande, la France, l'Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas, la Norvège, le Portugal, l'Espagne, la Suède et le Royaume-Uni; cliquez ici.
    • Pour l'Autriche; cliquez ici.
    • Pour l'Allemagne; cliquez ici.

Contrat de licence Lenovo

• Contrat de licence pour les écrans des produits logiciels

Groupes du centre de données Lenovo

Déclaration / Etat de garantie limitée pour DCG

• Garantie limitée pour tous les produits Data Center Group (DCG)/ Groupe du centre de données vendus après le 1er janvier 2017

  Archive de la declaration de la garantie limitée Lenovo

  • Garantie limitée pour les produits Lenovo System x et IBM System Storage/système de stockage IBM vendus à partir d'octobre 2014 et avant le 1er janvier 2017.
  • Garantie limitée Lenovo-02 (LLW-02) pour les produits Lenovo vendus à compter du 1er janvier 2012 et avant le 1er janvier 2017.

Contrat de services Lenovo pour DCG

• Termes et conditions du contrat de services de centre de données Lenovo

Contrat de licence Lenovo pour DCG

• Contrat de licence pour le code d’appareil pour serveurs System x et IBM System Storage Display/ l’affichage du système de stockage IBM

Les smartphones Lenovo

• Garantie limitée pour les produits Lenovo Smartphone

Autres contrats de Lenovo

• Garantie limitée Lenovo pour les produits de stockage et les accessoires