Alerta Nutanix - A1068 - Impressão digital desativada

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Descrição

Este artigo da Nutanix fornece as informações necessárias para solucionar problemas do alerta FingerprintingDisabled para seu cluster Nutanix. Para obter uma visão geral dos alertas, incluindo quem é contatado quando um caso de alerta é gerado, consulte KB 1959 .

Observação: você pode revisar os clusters específicos afetados por esse alerta por meio das descobertas no Portal de suporte desenvolvido pela Nutanix Insights.

Visão geral do alerta
O alerta FingerprintingDisabled será gerado se a desduplicação for desabilitada automaticamente quando os metadados excederem 250 GB ou 50% do limite padrão de uso de metadados em qualquer uma das VMs do Controlador no cluster.

Para obter mais informações sobre impressão digital (desduplicação), consulte o Prism Web Guide

Alerta de amostra:

 Block Serial Number: 14SMXXXX0000 alert_time: Sat Oct 22 2016 15:31:23 GMT-0700 (PDT) alert_type: FingerprintingDisabled alert_msg: A1068:Disabling fingerprinting (deduplication) for future writes. Calculated metadata usage of 128928090328 bytes exceeds safety limit of 128849018880 bytes on Controller VM 27886XXXX. The metadata disk size is 638580662272. cluster_uuid: 000xxxxx-xxxx-xxxx-0000-00000000xxx cluster_id: xxxx alert_body: No Alert Body Available

Mensagens de saída

Verifique a identificação	130021
Descrição	Impressão digital desativada
Causas de falha	O disco de metadados é usado para metadados e dados. Quando a parte de metadados no disco excede o limite de segurança, o AOS desativa a impressão digital (desduplicação) de gravações futuras. Os tamanhos dos metadados podem aumentar devido a vários motivos, como ter muitos instantâneos ou simplesmente porque muitos dados são impressos.
Resoluções	Assim que o tamanho dos metadados estiver abaixo do limite de segurança (por exemplo, removendo instantâneos desnecessários ou expandindo o tamanho do cluster), a impressão digital será habilitada automaticamente.
Impacto	As vantagens da desduplicação não estão disponíveis.
ID do alerta	A1068
Título do alerta	Impressão digital desativada
Mensagem de alerta	Desativando impressão digital (desduplicação) para gravações futuras. O uso calculado de metadados de metadata_usage bytes excede o limite de segurança de metadata_limit bytes na VM do controlador service_vm_id . O tamanho do disco de metadados é metadata_disk_size .

Solução

Observação : devido às limitações de SSH para NC2 em clusters do Azure, siga este guia para ativar o túnel de suporte remoto e entre em contato com o suporte da Nutanix para resolver esse problema.

Nota: Há uma deficiência conhecida que faz com que um alerta falso seja gerado mesmo que nenhum contêiner de armazenamento use a desduplicação. Isso afeta especificamente as versões 5.20.2 a 5.20.4 e 6.0.2 a 6.1.2 do AOS. Esse falso positivo ocorre quando o uso de metadados no cluster é alto o suficiente para ser necessário desativar temporariamente a impressão digital até que os sistemas de coleta de lixo existentes sejam atualizados. Depois disso, reative-o. Neste caso, nenhuma impressão digital ocorre e não há preocupação em resolver.

Solução de problemas

1. Verifique se a desduplicação está habilitada em algum contêiner de armazenamento em um cluster. Se nenhum contêiner tiver a desduplicação habilitada, você poderá ignorar esse alerta com segurança como falso-positivo.

 nutanix@cvm:~$ ncli ctr ls | grep -E " Id| Name | Finger| On-Disk" Id : 00057ee3-76e3-7134-6547-ac1f6b5b7075::10 Name : NutanixManagementShare Fingerprint On Write : off On-Disk Dedup : off Id : 00057ee3-76e3-7134-6547-ac1f6b5b7075::492 Name : SelfServiceContainer Fingerprint On Write : off On-Disk Dedup : off Id : 00057ee3-76e3-7134-6547-ac1f6b5b7075::9 Name : default-container-91507931805487 Fingerprint On Write : off On-Disk Dedup : off

2. Verifique se a desduplicação está desabilitada no cluster executando o seguinte comando em qualquer CVM:

 nutanix@cvm$ ncc health_checks stargate_checks dedup_auto_disabled_check

 Running /health_checks/stargate_checks/dedup_auto_disabled_check [ PASS ] -----------------------------------------------------------------------------------+ +---------------+ | State | Count | +---------------+ | Pass | 1 | | Total | 1 | +---------------+

Se o valor retornado for PASS, notifique o suporte da Nutanix que a impressão digital foi reativada. Caso contrário, se WARN ou INFO, continue para a seção Resolvendo o problema .

 INFO: Fingerprinting/Dedup is disabled by stargate.

 WARN: Fingerprinting is disabled by stargate, but configured on Storage Container(s): [u'xxx']

Resolvendo o problema

Se o NCC confirmar que a impressão digital está desativada no cluster, considere contratar o suporte da Nutanix . Colete informações adicionais e anexe ao caso de suporte.

Prevenindo o problema
Aqui estão algumas medidas recomendadas que você pode tomar para tentar evitar esse problema:

Certifique-se de que o anel de metadados do Cassandra esteja balanceado. Consulte KB 1342 para obter detalhes.
Atualize SSDs para unidades de maior capacidade.
Evite ter clusters de nós com capacidades diferentes. Esse problema pode ser causado por diferentes tamanhos de camadas de SSD entre os nós.
Expanda o cluster existente.
Certifique-se de que a carga de trabalho do cluster seja adequada para se beneficiar da desduplicação. Consulte a seção Práticas recomendadas de desduplicação no Prism Web Console Guide .

Observação: isso pode ser diferente para cada contêiner de armazenamento. Ative a desduplicação apenas quando apropriado.

Coletando informações adicionais

Antes de coletar informações adicionais, atualize o NCC. Para obter informações sobre como atualizar o NCC, consulte KB 2871 .
Colete o arquivo de saída NCC ncc-output-latest.log. Para obter informações sobre como coletar o arquivo de saída, consulte KB 2871 .
Colete o pacote Logbay usando o comando a seguir. Para obter mais informações sobre o Logbay, consulte KB 6691 .
```
 nutanix@cvm$ logbay collect --aggregate=true
```

Anexando arquivos ao caso

Ao visualizar o caso de suporte no portal de suporte, use a opção Responder e carregue os arquivos de lá.
Se o tamanho do pacote de log NCC que está sendo carregado for superior a 5 GB, a Nutanix recomenda usar o servidor FTP Nutanix devido às limitações de tamanho suportadas. Consulte KB 1294 .

Solicitando assistência
Se precisar de mais assistência do suporte da Nutanix, adicione um comentário ao caso no portal de suporte solicitando que o suporte da Nutanix entre em contato com você. Se precisar de assistência urgente, entre em contato com a equipe de suporte ligando para um de nossos números de telefone de suporte global . Você também pode clicar no botão Escalar no caso e explicar a urgência no comentário, e o suporte da Nutanix entrará em contato.

Fechando o caso
Se esta base de conhecimento resolver seu problema e você quiser encerrar o caso, clique no ícone Polegar para cima próximo ao número da base de conhecimento no e-mail inicial do caso. Isso informa ao suporte da Nutanix para prosseguir com o encerramento do caso. Você também pode atualizar o caso de suporte dizendo que não há problema em encerrar o caso e o suporte da Nutanix encerrará o caso.