Alerta Nutanix - A1068 - Huellas dactilares deshabilitadas

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Descripción

Este artículo de Nutanix proporciona la información necesaria para solucionar problemas de la alerta FingerprintingDisabled para su clúster Nutanix. Para obtener una descripción general de las alertas, incluido quién se contacta cuando se genera un caso de alerta, consulte KB 1959 .

Nota: Puede revisar los clústeres específicos afectados por esta alerta a través de los descubrimientos en el Portal de soporte técnico de Nutanix Insights.

Descripción general de alertas
La alerta FingerprintingDisabled se genera si la deduplicación se deshabilita automáticamente cuando los metadatos superan los 250 GB o el 50 % del umbral predeterminado del uso de metadatos en cualquiera de las máquinas virtuales del controlador en el clúster.

Para obtener más información sobre la toma de huellas digitales (deduplicación), consulte la Guía web de Prism.

Alerta de muestra:

 Block Serial Number: 14SMXXXX0000 alert_time: Sat Oct 22 2016 15:31:23 GMT-0700 (PDT) alert_type: FingerprintingDisabled alert_msg: A1068:Disabling fingerprinting (deduplication) for future writes. Calculated metadata usage of 128928090328 bytes exceeds safety limit of 128849018880 bytes on Controller VM 27886XXXX. The metadata disk size is 638580662272. cluster_uuid: 000xxxxx-xxxx-xxxx-0000-00000000xxx cluster_id: xxxx alert_body: No Alert Body Available

Mensajes de salida

Verificar identificación	130021
Descripción	Huellas dactilares deshabilitadas
Causas del fracaso	El disco de metadatos se utiliza para metadatos y datos. Una vez que la porción de metadatos en el disco excede el umbral de seguridad, AOS desactiva la toma de huellas digitales (deduplicación) de escrituras futuras. Los tamaños de los metadatos pueden aumentar debido a una variedad de razones, como tener demasiadas instantáneas o simplemente porque se toman huellas digitales de demasiados datos.
Resoluciones	Una vez que el tamaño de los metadatos se reduzca por debajo del límite de seguridad (por ejemplo, eliminando instantáneas innecesarias o ampliando el tamaño del clúster), la toma de huellas digitales se habilitará automáticamente.
Impacto	Las ventajas de la deduplicación no están disponibles.
ID de alerta	A1068
Título de la alerta	Huellas dactilares deshabilitadas
Mensaje de alerta	Deshabilitar la toma de huellas digitales (deduplicación) para escrituras futuras. El uso de metadatos calculado de metadata_usage bytes excede el límite de seguridad de metadata_limit bytes en la máquina virtual del controlador service_vm_id . El tamaño del disco de metadatos es metadata_disk_size .

Solución

Nota : Debido a las limitaciones de SSH para NC2 en clústeres de Azure, siga esta guía para habilitar el túnel de soporte remoto y comuníquese con el soporte de Nutanix para resolver este problema.

Nota: Existe una deficiencia conocida que provoca que se genere una alerta falsa incluso si ningún contenedor de almacenamiento utiliza la deduplicación. Esto afecta específicamente a las versiones de AOS 5.20.2 a 5.20.4 y 6.0.2 a 6.1.2. Este falso positivo ocurre cuando el uso de metadatos en el clúster es lo suficientemente alto como para necesitar desactivar temporalmente las huellas digitales hasta que los sistemas de recolección de basura implementados se pongan al día. Después de eso, vuelva a habilitarlo. En este caso, no se toman las huellas dactilares y no hay ningún problema que abordar.

Solución de problemas

1. Verifique si la deduplicación está habilitada en alguno de los contenedores de almacenamiento de un clúster. Si ningún contenedor tiene habilitada la deduplicación, puede ignorar con seguridad esta alerta como falsa positiva.

 nutanix@cvm:~$ ncli ctr ls | grep -E " Id| Name | Finger| On-Disk" Id : 00057ee3-76e3-7134-6547-ac1f6b5b7075::10 Name : NutanixManagementShare Fingerprint On Write : off On-Disk Dedup : off Id : 00057ee3-76e3-7134-6547-ac1f6b5b7075::492 Name : SelfServiceContainer Fingerprint On Write : off On-Disk Dedup : off Id : 00057ee3-76e3-7134-6547-ac1f6b5b7075::9 Name : default-container-91507931805487 Fingerprint On Write : off On-Disk Dedup : off

2. Verifique si la deduplicación está deshabilitada en el clúster ejecutando el siguiente comando en cualquier CVM:

 nutanix@cvm$ ncc health_checks stargate_checks dedup_auto_disabled_check

 Running /health_checks/stargate_checks/dedup_auto_disabled_check [ PASS ] -----------------------------------------------------------------------------------+ +---------------+ | State | Count | +---------------+ | Pass | 1 | | Total | 1 | +---------------+

Si el valor devuelto es PASS, notifique al soporte técnico de Nutanix que se han vuelto a habilitar las huellas digitales. De lo contrario, si es ADVERTENCIA o INFORMACIÓN, continúe con la sección Resolución del problema .

 INFO: Fingerprinting/Dedup is disabled by stargate.

 WARN: Fingerprinting is disabled by stargate, but configured on Storage Container(s): [u'xxx']

Resolviendo el problema

Si NCC confirma que la huella digital está deshabilitada en el clúster, considere comunicarse con el soporte de Nutanix . Recopile información adicional y adjunte al caso de soporte.

Previniendo el problema
Aquí hay algunas medidas recomendadas que puede tomar para tratar de evitar este problema:

Asegúrese de que el anillo de metadatos de Cassandra esté equilibrado. Consulte KB 1342 para obtener más detalles.
Actualice los SSD a unidades de mayor capacidad.
Evite tener grupos de nodos con diferentes capacidades. Este problema puede deberse a diferentes tamaños de niveles de SSD entre los nodos.
Expanda el clúster existente.
Asegúrese de que la carga de trabajo del clúster sea adecuada para beneficiarse de la deduplicación. Consulte la sección Mejores prácticas de deduplicación en la Guía de Prism Web Console .

Nota: Esto puede ser diferente para cada contenedor de almacenamiento. Habilite la deduplicación solo cuando corresponda.

Recopilación de información adicional

Antes de recopilar información adicional, actualice NCC. Para obtener información sobre cómo actualizar NCC, consulte KB 2871 .
Recopile el archivo de salida de NCC ncc-output-latest.log. Para obtener información sobre cómo recopilar el archivo de salida, consulte KB 2871 .
Recopile el paquete Logbay usando el siguiente comando. Para obtener más información sobre Logbay, consulte KB 6691 .
```
 nutanix@cvm$ logbay collect --aggregate=true
```

Adjuntar archivos al caso

Cuando vea el caso de soporte en el portal de soporte, use la opción Responder y cargue los archivos desde allí.
Si el tamaño del paquete de registros NCC que se carga es superior a 5 GB, Nutanix recomienda utilizar el servidor FTP de Nutanix debido a las limitaciones de tamaño admitidas. Véase KB 1294 .

Solicitando asistencia
Si necesita más ayuda del soporte de Nutanix, agregue un comentario al caso en el portal de soporte solicitando que el soporte de Nutanix se comunique con usted. Si necesita asistencia urgente, comuníquese con el equipo de soporte llamando a uno de nuestros números de teléfono de soporte global . También puede hacer clic en el botón Escalar en el caso y explicar la urgencia en el comentario, y el soporte de Nutanix se pondrá en contacto.

Cerrando el caso
Si esta base de conocimiento resuelve su problema y desea cerrar el caso, haga clic en el ícono Me gusta junto al número de base de conocimiento en el correo electrónico inicial del caso. Esto informa al soporte de Nutanix para que proceda a cerrar el caso. También puede actualizar el caso de soporte diciendo que está bien cerrar el caso y el soporte de Nutanix lo cerrará.