Opis

Ten artykuł Nutanix zawiera informacje wymagane do rozwiązywania problemów z alertem FingerprintingDisabled dla klastra Nutanix. Przegląd alertów, w tym informacje o osobach, z którymi należy się kontaktować w przypadku zgłoszenia alertu, można znaleźć w artykule KB 1959 .

Uwaga: możesz przejrzeć konkretne klastry, których dotyczy ten alert, poprzez odkrycia w portalu wsparcia obsługiwanym przez Nutanix Insights.

Przegląd alertów
Alert FingerprintingDisabled jest generowany, jeśli deduplikacja zostanie automatycznie wyłączona, gdy metadane przekroczą 250 GB lub 50% domyślnego progu wykorzystania metadanych na dowolnej maszynie wirtualnej kontrolera w klastrze.

Więcej informacji na temat pobierania odcisków palców (deduplikacji) można znaleźć w przewodniku internetowym Prism

Przykładowy alert:

 Block Serial Number: 14SMXXXX0000 alert_time: Sat Oct 22 2016 15:31:23 GMT-0700 (PDT) alert_type: FingerprintingDisabled alert_msg: A1068:Disabling fingerprinting (deduplication) for future writes. Calculated metadata usage of 128928090328 bytes exceeds safety limit of 128849018880 bytes on Controller VM 27886XXXX. The metadata disk size is 638580662272. cluster_uuid: 000xxxxx-xxxx-xxxx-0000-00000000xxx cluster_id: xxxx alert_body: No Alert Body Available

Komunikat wyjściowy

Rozwiązanie

Uwaga : ze względu na ograniczenia SSH dla NC2 w klastrach Azure, postępuj zgodnie z tym przewodnikiem , aby włączyć tunel zdalnej pomocy i skontaktuj się z pomocą techniczną Nutanix w celu rozwiązania tego problemu.

Uwaga: występuje znana luka, która powoduje generowanie fałszywego alertu, nawet jeśli żaden kontener magazynu nie korzysta z deduplikacji. Dotyczy to w szczególności wersji AOS 5.20.2 do 5.20.4 i 6.0.2 do 6.1.2. Ten fałszywy alarm ma miejsce, gdy użycie metadanych w klastrze jest wystarczająco wysokie, aby konieczne było tymczasowe wyłączenie pobierania odcisków palców do czasu, aż istniejące systemy zbierania elementów bezużytecznych nadrobią zaległości. Następnie włącz go ponownie. W takim przypadku nie ma miejsca pobieranie odcisków palców i nie ma problemu z rozwiązaniem.

Rozwiązywanie problemów

1. Sprawdź, czy w którymkolwiek kontenerze magazynu w klastrze włączona jest deduplikacja. Jeśli w żadnym kontenerze nie włączono deduplikacji, możesz bezpiecznie zignorować ten alert jako fałszywy alarm.

 nutanix@cvm:~$ ncli ctr ls | grep -E " Id| Name | Finger| On-Disk" Id : 00057ee3-76e3-7134-6547-ac1f6b5b7075::10 Name : NutanixManagementShare Fingerprint On Write : off On-Disk Dedup : off Id : 00057ee3-76e3-7134-6547-ac1f6b5b7075::492 Name : SelfServiceContainer Fingerprint On Write : off On-Disk Dedup : off Id : 00057ee3-76e3-7134-6547-ac1f6b5b7075::9 Name : default-container-91507931805487 Fingerprint On Write : off On-Disk Dedup : off

2. Sprawdź, czy w klastrze wyłączona jest funkcja deduplikacji, uruchamiając następujące polecenie na dowolnym CVM:

 nutanix@cvm$ ncc health_checks stargate_checks dedup_auto_disabled_check

 Running /health_checks/stargate_checks/dedup_auto_disabled_check [ PASS ] -----------------------------------------------------------------------------------+ +---------------+ | State | Count | +---------------+ | Pass | 1 | | Total | 1 | +---------------+

Jeśli zwrócona wartość to PASS, powiadom obsługę Nutanix, że funkcja odcisków palców została ponownie włączona. W przeciwnym razie, jeśli WARN lub INFO, przejdź do sekcji Rozwiązywanie problemu .

 INFO: Fingerprinting/Dedup is disabled by stargate.

 WARN: Fingerprinting is disabled by stargate, but configured on Storage Container(s): [u'xxx']

Rozwiązanie problemu

Jeśli NCC potwierdzi, że odciski palców są wyłączone w klastrze, rozważ skorzystanie z pomocy technicznej Nutanix . Zbierz dodatkowe informacje i dołącz je do zgłoszenia do pomocy technicznej.

Zapobieganie problemowi
Oto kilka zalecanych środków, które możesz podjąć, aby uniknąć tego problemu:

1. Upewnij się, że pierścień metadanych Cassandry jest zrównoważony. Szczegóły można znaleźć w KB 1342 .
2. Zmień dyski SSD na dyski o większej pojemności.
3. Unikaj tworzenia klastrów węzłów o różnej wydajności. Ten problem może być spowodowany różnym rozmiarem warstwy SSD między węzłami.
4. Rozwiń istniejący klaster.
5. Upewnij się, że obciążenie klastra jest odpowiednie, aby móc skorzystać z deduplikacji. Zapoznaj się z sekcją Najlepsze praktyki dotyczące deduplikacji w Przewodniku po konsoli internetowej Prism .

Uwaga: może to być inne dla każdego kontenera magazynu. Włącz deduplikację tylko tam, gdzie to konieczne.

Zbieranie dodatkowych informacji

• Przed zebraniem dodatkowych informacji zaktualizuj NCC. Aby uzyskać informacje na temat aktualizacji NCC, zobacz KB 2871 .
• Zbierz plik wyjściowy NCC ncc-output-latest.log. Informacje na temat gromadzenia pliku wyjściowego można znaleźć w artykule KB 2871 .
• Zbierz pakiet Logbay za pomocą następującego polecenia. Więcej informacji na temat Logbay można znaleźć w KB 6691 .

   nutanix@cvm$ logbay collect --aggregate=true

Załączenie plików do sprawy

Przeglądając zgłoszenie w portalu wsparcia, skorzystaj z opcji Odpowiedz i prześlij stamtąd pliki.
Jeśli rozmiar przesyłanego pakietu logów NCC jest większy niż 5 GB, Nutanix zaleca użycie serwera FTP Nutanix ze względu na obsługiwane ograniczenia rozmiaru. Zobacz KB 1294 .

Prośba o pomoc
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy ze strony wsparcia Nutanix, dodaj komentarz do sprawy na portalu wsparcia, prosząc dział wsparcia Nutanix o skontaktowanie się z Tobą. Jeśli potrzebujesz pilnej pomocy, skontaktuj się z zespołem wsparcia, dzwoniąc na jeden z naszych globalnych numerów telefonów wsparcia . Możesz także kliknąć przycisk Eskaluj w sprawie i wyjaśnić pilność w komentarzu, a dział pomocy technicznej Nutanix skontaktuje się z Tobą.

Zamknięcie sprawy
Jeśli ta wiedza rozwiąże Twój problem i chcesz zamknąć sprawę, kliknij ikonę Kciuk w górę obok numeru bazy wiedzy w początkowej wiadomości e-mail dotyczącej zgłoszenia. Informuje to dział wsparcia Nutanix o konieczności zamknięcia sprawy. Możesz także zaktualizować zgłoszenie do pomocy technicznej, informując, że zamknięcie zgłoszenia jest w porządku, a dział pomocy technicznej Nutanix zamknie sprawę.

Powiązane artykuły

• Oryginalny artykuł w portalu Nutanix: Nutanix KB Artykuł: 3788
• Strona docelowa Nutanix