Alerte Nutanix - A1068 - Empreinte digitaleDésactivé

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Description

Cet article Nutanix fournit les informations requises pour dépanner l’alerte FingerprintingDisabled pour votre cluster Nutanix. Pour obtenir une présentation des alertes, notamment qui est contacté lorsqu'un cas d'alerte est déclenché, voir KB 1959 .

Remarque : Vous pouvez consulter les clusters spécifiques concernés par cette alerte via les découvertes sur le portail de support optimisé par Nutanix Insights.

Aperçu des alertes
L'alerte FingerprintingDisabled est générée si la déduplication est automatiquement désactivée lorsque les métadonnées dépassent 250 Go ou 50 % du seuil par défaut d'utilisation des métadonnées sur l'une des machines virtuelles Controller du cluster.

Pour plus d'informations sur les empreintes digitales (déduplication), reportez-vous au Guide Web Prism.

Exemple d'alerte :

 Block Serial Number: 14SMXXXX0000 alert_time: Sat Oct 22 2016 15:31:23 GMT-0700 (PDT) alert_type: FingerprintingDisabled alert_msg: A1068:Disabling fingerprinting (deduplication) for future writes. Calculated metadata usage of 128928090328 bytes exceeds safety limit of 128849018880 bytes on Controller VM 27886XXXX. The metadata disk size is 638580662272. cluster_uuid: 000xxxxx-xxxx-xxxx-0000-00000000xxx cluster_id: xxxx alert_body: No Alert Body Available

Message de sortie

Vérifier l'identité	130021
Description	Prise d'empreintes digitales désactivée
Causes d'échec	Le disque de métadonnées est utilisé pour les métadonnées et les données. Une fois que la partie des métadonnées sur le disque dépasse le seuil de sécurité, AOS désactive la prise d'empreintes digitales (déduplication) des écritures futures. La taille des métadonnées peut augmenter pour diverses raisons, telles qu'un trop grand nombre d'instantanés ou simplement parce que trop de données sont empreintes.
Résolutions	Une fois que la taille des métadonnées est ramenée en dessous de la limite de sécurité (par exemple, en supprimant les instantanés inutiles ou en augmentant la taille du cluster), la prise d'empreintes digitales sera automatiquement activée.
Impact	Les avantages de la déduplication ne sont pas disponibles.
ID d'alerte	A1068
Titre de l'alerte	Prise d'empreintes digitales désactivée
Message d'alerte	Désactivation des empreintes digitales (déduplication) pour les écritures futures. L'utilisation calculée des métadonnées des octets metadata_usage dépasse la limite de sécurité des octets metadata_limit sur la VM du contrôleur service_vm_id . La taille du disque de métadonnées est metadata_disk_size .

Solution

Remarque : En raison des limitations SSH pour NC2 sur les clusters Azure, suivez ce guide pour activer le tunnel de support à distance et contactez le support Nutanix afin de résoudre ce problème.

Remarque : Il existe un défaut connu qui entraîne la génération d'une fausse alerte même si aucun conteneur de stockage n'utilise la déduplication. Cela affecte spécifiquement les versions AOS 5.20.2 à 5.20.4 et 6.0.2 à 6.1.2. Ce faux positif se produit lorsque l'utilisation des métadonnées sur le cluster est suffisamment élevée pour nécessiter la désactivation temporaire des empreintes digitales jusqu'à ce que les systèmes de récupération de place en place rattrapent leur retard. Après cela, réactivez-le. Dans ce cas, aucune prise d’empreinte ne se produit et il n’y a aucun souci à traiter.

Dépannage

1. Vérifiez si la déduplication est activée sur l'un des conteneurs de stockage d'un cluster. Si aucun conteneur n’a activé la déduplication, vous pouvez ignorer cette alerte en toute sécurité comme étant un faux positif.

 nutanix@cvm:~$ ncli ctr ls | grep -E " Id| Name | Finger| On-Disk" Id : 00057ee3-76e3-7134-6547-ac1f6b5b7075::10 Name : NutanixManagementShare Fingerprint On Write : off On-Disk Dedup : off Id : 00057ee3-76e3-7134-6547-ac1f6b5b7075::492 Name : SelfServiceContainer Fingerprint On Write : off On-Disk Dedup : off Id : 00057ee3-76e3-7134-6547-ac1f6b5b7075::9 Name : default-container-91507931805487 Fingerprint On Write : off On-Disk Dedup : off

2. Vérifiez si la déduplication est désactivée sur le cluster en exécutant la commande suivante sur n'importe quel CVM :

 nutanix@cvm$ ncc health_checks stargate_checks dedup_auto_disabled_check

 Running /health_checks/stargate_checks/dedup_auto_disabled_check [ PASS ] -----------------------------------------------------------------------------------+ +---------------+ | State | Count | +---------------+ | Pass | 1 | | Total | 1 | +---------------+

Si la valeur renvoyée est PASS, informez le support Nutanix que la prise d’empreintes digitales a été réactivée. Sinon, s'il s'agit de WARN ou INFO, passez à la section Résolution du problème .

 INFO: Fingerprinting/Dedup is disabled by stargate.

 WARN: Fingerprinting is disabled by stargate, but configured on Storage Container(s): [u'xxx']

Résoudre le problème

Si NCC confirme que la prise d'empreintes digitales est désactivée sur le cluster, envisagez de faire appel au support Nutanix . Collectez des informations supplémentaires et joignez-les au dossier de support.

Prévenir le problème
Voici quelques mesures recommandées que vous pouvez prendre pour essayer d’éviter ce problème :

Assurez-vous que l’anneau de métadonnées Cassandra est équilibré. Voir KB 1342 pour plus de détails.
Mettez à niveau les SSD vers des disques de plus grande capacité.
Évitez d'avoir des clusters de nœuds avec des capacités différentes. Ce problème peut être dû à un dimensionnement différent des niveaux SSD entre les nœuds.
Développez le cluster existant.
Assurez-vous que la charge de travail du cluster est adaptée pour bénéficier de la déduplication. Reportez-vous à la section Bonnes pratiques de déduplication dans le Guide de la console Web Prism .

Remarque : Cela peut être différent pour chaque conteneur de stockage. N'activez la déduplication que lorsque cela est approprié.

Collecte d'informations supplémentaires

Avant de collecter des informations supplémentaires, mettez à niveau NCC. Pour plus d'informations sur la mise à niveau de NCC, consultez la base de connaissances 2871 .
Collectez le fichier de sortie NCC ncc-output-latest.log. Pour plus d’informations sur la collecte du fichier de sortie, consultez la base de connaissances 2871 .
Collectez le bundle Logbay à l'aide de la commande suivante. Pour plus d'informations sur Logbay, consultez la base de connaissances 6691 .
```
 nutanix@cvm$ logbay collect --aggregate=true
```

Joindre des fichiers au dossier

Lorsque vous consultez le dossier d'assistance sur le portail d'assistance, utilisez l'option Répondre et téléchargez les fichiers à partir de là.
Si la taille du paquet de journaux NCC en cours de téléchargement est supérieure à 5 Go, Nutanix recommande d'utiliser le serveur FTP Nutanix en raison des limitations de taille prises en charge. Voir KB 1294 .

Demander de l'aide
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire de la part du support Nutanix, ajoutez un commentaire au cas sur le portail d'assistance demandant au support Nutanix de vous contacter. Si vous avez besoin d'une assistance urgente, contactez l'équipe d'assistance en appelant l'un de nos numéros de téléphone d'assistance mondiaux . Vous pouvez également cliquer sur le bouton Escalader dans le cas et expliquer l'urgence dans le commentaire, et le support Nutanix vous contactera.

Clôture du dossier
Si cette base de connaissances résout votre problème et que vous souhaitez clôturer le dossier, cliquez sur l'icône Thumbs Up à côté du numéro de la base de connaissances dans l'e-mail initial du dossier. Cela informe le support Nutanix de procéder à la clôture du dossier. Vous pouvez également mettre à jour le dossier de support en indiquant que vous pouvez fermer le dossier et que le support Nutanix clôturera le dossier.