Leírás

Ez a cikk azt az eljárást írja le, amelyet követnie kell, ha nem biztonságos adatokat küldhet Lenovo támogatási személyzetének.

Alkalmazható rendszerek

Minden Lenovo rendszer

Megoldás

Videó

Lépések

A naplók összegyűjtése és elküldése a problémameghatározási folyamat szokásos része. A támogatáshoz olyan naplógyűjtési adatokra lesz szükség, amelyek az adott problémát jelzik. A Lenovo Upload Tool segítségével naplókat küldhet el az alábbi lépések végrehajtásával.

1. Keresse fel a Lenovo naplófeltöltési oldalát https://logupload. lenovo .com/ .
   

2. A naplók megfelelő feltöltéséhez a következő információkra lesz szüksége:
   • Ügyszám
   • Gép típusa
   • Sorozatszám
   • E-mail cím
   

   Töltse ki a lehető legtöbb információt a kért adatokból.
   Minél több információt ad meg, annál könnyebb lesz a feltöltött fájlok keresése.
   Javasoljuk továbbá, hogy adja meg e-mail címét, hogy a támogatási személyzet felvehesse Önnel a kapcsolatot, ha további információra van szükség.

3. Kattintson a Tallózás gombra , és válassza ki a feltölteni kívánt fájlokat.

   Több fájl együtt is kijelölhető, és ha úgy tetszik, húzással is áthúzhatja a fájlokat az ablakba.
   Megjegyzés : A következő fájltípusok NEM támogatottak: com, exe, p7s, sh, cmd, bat, iso, rpm, deb, asp, aspx, pl, pm, cgi, js.

   

4. Az összes kiválasztott fájlnak meg kell jelennie a bal oldali ablakban.
   

5. Jelölje be a jelölőnégyzetet az Általános Szerződési Feltételek elfogadásához, majd kattintson a Küldés gombra .
   

6. A fájlok feltöltésének befejezése után sikeres értesítést kell kapnia.
   

További források

• Támogatási e-Ticket benyújtása Lenovo Data Center termékekhez
• Garancia keresése