Gejala

Server ESXi atau node yang merupakan bagian dari cluster vSAN mungkin melaporkan PSOD dengan pesan "... nama disk: naa.5000xxxxxxxxx terdeteksi I/O yang ditangguhkan..." atau mungkin melaporkan semua drive yang terhubung ke HBA hilang.

Ada kemungkinan kecil bahwa masalah ini terjadi setiap 49 hari waktu aktif saat menggunakan lsi-msgpt35 driver versi 18.00.01.00 (atau sebelumnya).

(di mana PSOD = Layar Ungu Kematian, HBA = Host Bus Adapter)

Konfigurasi yang Terpengaruh

Sistem dapat berupa salah satu dari server Lenovo berikut:

• ThinkAgile VX 4-Socket 4U Certified Node, Tipe 7Z12, model apa pun
• ThinkAgile VX Series VX2330/VX3330/VX3331/VX7330-N, Tipe 7Z62, model apa pun
• ThinkAgile VX Series VX3530-G/VX5530/VX7530/VX7531, Tipe 7Z63, model apa pun
• ThinkAgile VX2320, Tipe 7Y13, model apa pun
• ThinkAgile VX2320, Tipe 7Y93, model apa pun
• ThinkAgile VX3320, Tipe 7Y13, model apa pun
• ThinkAgile VX3320, Tipe 7Y93, model apa pun
• ThinkAgile VX3520-G, Tipe 7Y14, model apa pun
• ThinkAgile VX3520-G, Tipe 7Y94, model apa pun
• ThinkAgile VX3720, Tipe 7Y12, model apa pun
• ThinkAgile VX3720, Tipe 7Y92, model apa pun
• ThinkAgile VX5520, Tipe 7Y14, model apa pun
• ThinkAgile VX5520, Tipe 7Y94, model apa pun
• ThinkAgile VX7520, Tipe 7Y14, model apa pun
• ThinkAgile VX7520-N, Tipe 7Y94, model apa pun
• ThinkAgile VX7820 Appliance, Tipe 7Z13, model apa pun, CTO1WW apa pun
• ThinkSystem SD530, Tipe 7X21, model apa pun
• ThinkSystem SD630 v2, Tipe 7D1K, model apa pun
• ThinkSystem SD650 Dual Node WCT Tray, model apa pun 7X58
• ThinkSystem SD650 v2, Tipe 7D1M, model apa pun
• ThinkSystem SD650-N V2, Tipe 7D1N, model apa pun
• ThinkSystem SR150, Tipe 7Y54, model apa pun
• ThinkSystem SR158, Tipe 7Y55, model apa pun
• ThinkSystem SR250, Tipe 7Y51, model apa pun
• ThinkSystem SR250, Tipe 7Y52, model apa pun
• ThinkSystem SR250, Tipe 7Y72, model apa pun
• ThinkSystem SR250, Tipe 7Y73, model apa pun
• ThinkSystem SR258, Tipe 7Y53, model apa pun
• ThinkSystem SR530, Tipe 7X07, model apa pun
• ThinkSystem SR530, Tipe 7X08, model apa pun
• ThinkSystem SR550, Tipe 7X03, model apa pun
• ThinkSystem SR550, Tipe 7X04, model apa pun
• ThinkSystem SR570, Tipe 7Y02, model apa pun
• ThinkSystem SR570, Tipe 7Y03, model apa pun
• ThinkSystem SR590, Tipe 7X98, model apa pun
• ThinkSystem SR590, Tipe 7X99, model apa pun
• ThinkSystem SR630 V2, Tipe 7Z70/7Z71, model apa pun
• ThinkSystem SR630, Tipe 7X01, model apa pun
• ThinkSystem SR630, Tipe 7X02, model apa pun
• ThinkSystem SR650 V2, Tipe 7Z72/7Z73, model apa pun
• ThinkSystem SR650, Tipe 7X05, model apa pun
• ThinkSystem SR650, Tipe 7X06, model apa pun
• ThinkSystem SR670 V2, Tipe 7Z22/7Z23/7D47, model apa pun, 19A/MLK apa pun
• ThinkSystem SR670, Tipe 7Y36, model apa pun
• ThinkSystem SR670, Tipe 7Y37, model apa pun
• ThinkSystem ST250, Tipe 7Y45, model apa pun
• ThinkSystem ST250, Tipe 7Y46, model apa pun
• ThinkSystem ST258, Tipe 7Y47, model apa pun
• ThinkSystem ST550, Tipe 7X09, model apa pun 7X09, 7X10
• ThinkSystem ST550, Tipe 7X10, model apa pun
• ThinkSystem ST558, Tipe 7Y15, model apa pun
• ThinkSystem ST558, Tipe 7Y16, model apa pun
• ThinkSystem ST650 V2, Tipe 7Z74/7Z75, model apa pun
• ThinkSystem ST658 V2, Tipe 7Z76, model apa pun

Sistem dikonfigurasi dengan satu atau lebih dari Lenovo Opsi berikut:

• 430-16e HBA, Opsi 7Y37A01091, FRU apa pun
• 430-8e HBA, Opsi 7Y37A01090, FRU apa pun
• RAID 430-16i, Opsi 7Y37A01089, FRU apa pun
• RAID 430-8i, Opsi 7Y37A01088, FRU apa pun
• ThinkSystem 440-16e SAS/SATA PCIe Gen4 12Gb HBA, Opsi SR17A32420, model apa pun
• ThinkSystem 440-16i SAS/SATA PCIe Gen4 12Gb Internal HBA, model apa pun

Tip ini tidak spesifik untuk perangkat lunak.

Sistem memiliki gejala yang dijelaskan di atas.

Solusi

Perilaku ini diperbaiki di server SAS HBA VMware ThinkSystem seri driver versi 18.00.02.00.

File sudah tersedia dengan memilih Grup Produk yang sesuai, jenis Sistem, nama Produk, tipe mesin Produk, dan sistem operasi di halaman web dukungan Lenovo, di URL berikut:

http://datacentersupport.lenovo.com/

Solusi Sementara

Matikan dan hidupkan kembali sistem ESXi sebelum 49 hari waktu aktif.

Jika sistem mengalami masalah ini, reboot akan melanjutkan operasi server normal tanpa efek samping fungsional. Atau paksa penemuan ulang penyimpanan.

Informasi Tambahan

Waktu aktif + periode tunggu I/O digunakan pada panggilan drive dengan variabel yang dapat menyimpan nilai hingga 2^32-1.

Nilai ini dalam milidetik dan 2^32-1= 4294967295 milidetik = 49 hari 17 jam 2 menit 47.295 detik.

Ketika Waktu aktif + I/O tunggu melebihi 2^32-1, HBA akan kehilangan komunikasi dengan semua drive.

Ketika Waktu aktif = 2^32-1, itu akan direset kembali ke 0.

Ada jendela kesempatan beberapa milidetik untuk mengalami masalah ini setiap 49 hari 17 jam 2 menit 47.295 detik waktu aktif.

Versi drive lsi-msgpt35 18.00.02.00 telah ditandatangani untuk ESXi dan tersedia di situs dukungan Lenovo. Sertifikasi vSAN dan inklusi pada Lenovo Custom Image (CI) akan tersedia pada bulan Desember 2021.

Versi drive lsi-msgpt35 15.xx hingga 18.00.01.00 terpengaruh oleh masalah ini. Masalah ini diperbaiki di versi 18.00.02.00. Versi sebelum 15.x tidak terpengaruh.