وصف

توفر مقالة Nutanix هذه المعلومات المطلوبة لاستكشاف أخطاء تنبيه FingerprintingDisabled وإصلاحها لمجموعة Nutanix الخاصة بك. للحصول على نظرة عامة حول التنبيهات، بما في ذلك من يتم الاتصال به عند ظهور حالة تنبيه، راجع KB 1959 .

ملاحظة: يمكنك مراجعة المجموعات المحددة المتأثرة بهذا التنبيه عبر الاكتشافات الموجودة على بوابة الدعم المدعومة بواسطة Nutanix Insights.

نظرة عامة على التنبيه
يتم إنشاء تنبيه FingerprintingDisabled إذا تم تعطيل إلغاء البيانات المكررة تلقائيًا عندما تتجاوز البيانات التعريفية 250 جيجابايت أو 50% من الحد الافتراضي لاستخدام البيانات التعريفية على أي من أجهزة التحكم الافتراضية في المجموعة.

لمزيد من المعلومات حول أخذ البصمات (إلغاء البيانات المكررة)، راجع دليل الويب Prism

نموذج تنبيه:

 Block Serial Number: 14SMXXXX0000 alert_time: Sat Oct 22 2016 15:31:23 GMT-0700 (PDT) alert_type: FingerprintingDisabled alert_msg: A1068:Disabling fingerprinting (deduplication) for future writes. Calculated metadata usage of 128928090328 bytes exceeds safety limit of 128849018880 bytes on Controller VM 27886XXXX. The metadata disk size is 638580662272. cluster_uuid: 000xxxxx-xxxx-xxxx-0000-00000000xxx cluster_id: xxxx alert_body: No Alert Body Available

رسائل الإخراج

حل

ملاحظة : نظرًا لقيود SSH الخاصة بـ NC2 على مجموعات Azure، اتبع هذا الدليل لتمكين نفق الدعم عن بعد والتواصل مع دعم Nutanix لحل هذه المشكلة.

ملاحظة: هناك نقص معروف يؤدي إلى إنشاء تنبيه خاطئ حتى في حالة عدم استخدام أي حاويات تخزين لإلغاء البيانات المكررة. يؤثر هذا بشكل خاص على إصدارات AOS من 5.20.2 إلى 5.20.4 ومن 6.0.2 إلى 6.1.2. تحدث هذه الإيجابية الخاطئة عندما يكون استخدام بيانات التعريف في المجموعة مرتفعًا بما يكفي للحاجة إلى تعطيل البصمات مؤقتًا حتى تلحق أنظمة جمع البيانات المهملة الموجودة. بعد ذلك أعد تمكينه. في هذه الحالة لا يتم أخذ البصمات ولا داعي للمعالجة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. تحقق من تمكين إلغاء البيانات المكررة في أي من حاويات التخزين الموجودة في المجموعة. إذا لم يتم تمكين ميزة إلغاء البيانات في أي حاوية، فيمكنك تجاهل هذا التنبيه بأمان باعتباره نتيجة إيجابية كاذبة.

 nutanix@cvm:~$ ncli ctr ls | grep -E " Id| Name | Finger| On-Disk" Id : 00057ee3-76e3-7134-6547-ac1f6b5b7075::10 Name : NutanixManagementShare Fingerprint On Write : off On-Disk Dedup : off Id : 00057ee3-76e3-7134-6547-ac1f6b5b7075::492 Name : SelfServiceContainer Fingerprint On Write : off On-Disk Dedup : off Id : 00057ee3-76e3-7134-6547-ac1f6b5b7075::9 Name : default-container-91507931805487 Fingerprint On Write : off On-Disk Dedup : off

2. تحقق من تعطيل إلغاء البيانات المكررة في المجموعة عن طريق تشغيل الأمر التالي على أي نظام CVM:

 nutanix@cvm$ ncc health_checks stargate_checks dedup_auto_disabled_check

 Running /health_checks/stargate_checks/dedup_auto_disabled_check [ PASS ] -----------------------------------------------------------------------------------+ +---------------+ | State | Count | +---------------+ | Pass | 1 | | Total | 1 | +---------------+

إذا كانت القيمة التي تم إرجاعها هي PASS، فأخبر فريق دعم Nutanix بإعادة تمكين ميزة بصمة الإصبع. بخلاف ذلك، إذا كان هناك تحذير أو معلومات، فتابع إلى قسم حل المشكلة .

 INFO: Fingerprinting/Dedup is disabled by stargate.

 WARN: Fingerprinting is disabled by stargate, but configured on Storage Container(s): [u'xxx']

حل المشكلة

إذا أكدت NCC أن بصمة الإصبع معطلة في المجموعة، ففكر في إشراك دعم Nutanix . اجمع معلومات إضافية وأرفقها بحالة الدعم.

منع المشكلة
فيما يلي بعض الإجراءات الموصى بها التي يمكنك اتخاذها لمحاولة تجنب هذه المشكلة:

1. تأكد من أن حلقة بيانات تعريف Cassandra متوازنة. راجع KB 1342 للحصول على التفاصيل.
2. قم بترقية محركات أقراص SSD إلى محركات أقراص ذات سعة أعلى.
3. تجنب وجود مجموعات من العقد بسعات مختلفة. يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة اختلاف حجم طبقة SSD بين العقد.
4. قم بتوسيع المجموعة الموجودة.
5. تأكد من أن عبء عمل المجموعة مناسب للاستفادة من إلغاء البيانات المكررة. ارجع إلى قسم أفضل ممارسات إلغاء البيانات المكررة في دليل Prism Web Console .

ملاحظة: قد يختلف هذا بالنسبة لكل حاوية تخزين. قم بتمكين إلغاء البيانات المكررة فقط عندما يكون ذلك مناسبًا.

جمع معلومات إضافية

• قبل جمع معلومات إضافية، قم بترقية NCC. للحصول على معلومات حول ترقية NCC، راجع KB 2871 .
• اجمع ملف إخراج NCC ncc-output-latest.log. للحصول على معلومات حول تجميع ملف الإخراج، راجع KB 2871 .
• اجمع حزمة Logbay باستخدام الأمر التالي. لمزيد من المعلومات حول Logbay، راجع 6691 كيلو بايت .

   nutanix@cvm$ logbay collect --aggregate=true

إرفاق الملفات بالقضية

عند عرض حالة الدعم على بوابة الدعم، استخدم خيار الرد وقم بتحميل الملفات من هناك.
إذا كان حجم حزمة سجل NCC التي يتم تحميلها أكبر من 5 جيجابايت، توصي Nutanix باستخدام خادم Nutanix FTP بسبب قيود الحجم المدعومة. راجع كيلو بايت 1294 .

طلب المساعدة
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة من دعم Nutanix، أضف تعليقًا على الحالة على بوابة الدعم تطلب من دعم Nutanix الاتصال بك. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة عاجلة، فاتصل بفريق الدعم عن طريق الاتصال بأحد أرقام هواتف الدعم العالمي لدينا. يمكنك أيضًا النقر فوق زر "تصعيد" في الحالة وشرح مدى إلحاح الأمر في التعليق، وسيتواصل معك فريق دعم Nutanix.

إغلاق القضية
إذا أدت قاعدة المعارف هذه إلى حل مشكلتك، وكنت تريد إغلاق الحالة، فانقر فوق أيقونة ممتاز بجوار رقم قاعدة المعارف في رسالة البريد الإلكتروني الأولية للحالة. يؤدي هذا إلى إعلام فريق دعم Nutanix بمتابعة إغلاق الحالة. يمكنك أيضًا تحديث حالة الدعم بالقول إنه لا بأس بإغلاق الحالة وسيقوم فريق دعم Nutanix بإغلاق الحالة.

مقالات ذات صلة

• المقال الأصلي في بوابة Nutanix: مقالة Nutanix KB: 3788
• الصفحة المقصودة لـ Nutanix