描述

本文介绍了向Lenovo支持人员发送非安全数据应遵循的步骤。

适用系统

所有Lenovo系统

解决方案

视频

步骤

收集和发送日志是问题确定过程的正常部分。支持人员需要代表当前问题的日志收集数据。您可以按照以下步骤使用Lenovo上传工具提交日志。

1. 访问Lenovo日志上传页面https://logupload. lenovo 。
   

2. 您需要以下信息才能正确上传日志：
   • 案件编号
   • 机器类型
   • 序列号
   • 电子邮件
   

   尽可能填写所需信息。
   您提供的信息越多，搜索您上传的文件就越容易。
   我们还强烈建议您输入您的电子邮件地址，以便支持人员在需要更多信息时可以与您联系。

3. 单击“浏览”并选择您想要上传的文件。

   可以一起选择多个文件，如果愿意，也可以将文件拖放到窗口中。
   注意：不支持以下文件类型：com、exe、p7s、sh、cmd、bat、iso、rpm、deb、asp、aspx、pl、pm、cgi、js。

   

4. 所有选定的文件应显示在左侧窗口中。
   

5. 选中复选框以同意条款和条件，然后单击提交。
   

6. 文件上传完成后，您将收到成功通知。
   

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